Agent Administratif en Charge de la Relation Abonnés - Si d'Assainissement et d'Eau Orb et Gravezon H/F - 12

Liaison hiérarchique : Président du SIAE, élus de la Collectivité, directeur du SIAE.
Liaisons fonctionnelles :
- Equipe d'exploitation de l'eau et de l'assainissement de la collectivité,
- Equipe administrative de la collectivité,
- Entreprises, fournisseurs et bureaux d'études,
- Organismes de contrôle institutionnels et réglementaires (Trésor Public, Agence de l'eau),
- Abonnés des services de l'eau et de l'assainissement collectif.

Missions principales :
- Organisation des activités de facturation des services d'eau et d'assainissement collectif,
- Saisie des données réglementaires concernant l'eau et l'assainissement,
- Assurer le suivi des dossiers abonnés,
- Accueillir et renseigner le public.

Relations abonnés :
- Préparer et réaliser la facturation,
- S'assurer de la validité et de l'exactitude des facturations,
- Organisation des tournées de relevés des compteurs des agents techniques,
- Assurer la coordination avec les services comptables pour la prise en charge des rôles de facturation,
- Réaliser la déclaration des redevances collectées pour le compte de l'agence de l'eau,
- Accueil du public (présentiel, téléphonique, mailing).

Tâches support :
- Saisie des données SISPEA,
- Rédaction du RPQS en lien avec les services techniques,
- Assurer la communication auprès des abonnées (affichage),
- Répondre aux demandes des organismes publiques (DT/DICT, certificat d'urbanisme, permis de construire, attestation de vente immobilière),
- Rédaction des cahiers d'exploitations,
- Gestion des contrats de la collectivité (téléphonie, assurances, ...),

Autonomie : relative liée aux missions exercées